CARTA DEI SERVIZI SOCIALI
La Carta dei Servizi Sociali è un documento di programmazione attraverso il quale l’Unione Montana Marosticense individua i livelli ottimali dei servizi e degli interventi sociali che intende garantire ai cittadini.
E’ inoltre uno strumento di comunicazione e informazione sui servizi che l’Unione eroga, sulle modalità di accesso e il livello di qualità garantito. Sono presenti, a titolo puramente informativo per il cittadino, i riferimenti anche di servizi sociali e socio-sanitari gestiti da altri enti ma presenti nel territorio.
La Carta dei Servizi Sociali è, inoltre, la formalizzazione di un “patto con i cittadini” sulla qualità dei servizi erogati dall’Amministrazione che, di fronte da un cittadino che richiede una prestazione, impegna gli uffici dell’Ente preposti a rispettare le modalità e i tempi indicati nel documento.
La Carta dei Servizi serve:
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A garantire e migliorare la qualità dei servizi erogati;
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Ad avvicinare e far partecipare il cittadino (utente) all’attività amministrativa;
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A tutelare i diritti dei cittadini (utenti) da possibili disservizi.
La presente Carta, approvata con deliberazione della Giunta dell’Unione, sarà soggetta a revisione annuale.
La presente Carta dei servizi è reperibile in forma stampata, nella sua versione integrale, presso l’Ufficio Amministrativo del Settore Servizi Sociali e nel sito internet dell’Ente all’indirizzo internet www.unionemarosticense.it.
UNIONE_CARTA_SERVIZI_SOCIALI_2019.pdf